AYUDA ONLINE - ¿CÓMO USAR ESTE SERVICIO?
A continuación se va a hacer un recorrido por la aplicación ¿La Biblioteca Responde? en calidad de usuario, explicando todas las operaciones que podemos realizar.
Partimos de la pantalla principal de la aplicación:
Cómo podemos observar en la pantalla principal podemos elegir entre 4 opciones: ¿Qué es la Biblioteca Responde?, ¿Cómo preguntar?, Preguntas frecuentes y Realizar la consulta. Vamos a ver detalladamente cada una de estas opciones.
Si pulsamos sobre dicha opción nos aparece la siguiente pantalla:
En esta pantalla se nos explica de manera breve y concisa en que consiste el servicio que ofrece la aplicación ¿La Biblioteca Responde? y se nos da la opción de volver a la página principal.
Además aparece un menú que permite volver a la página principal de la aplicación o acceder desde aquí a cualquiera de las opciones dadas en dicha página (¿Qué es la Biblioteca responde?, ¿Cómo preguntar?, Preguntas frecuentes, Realizar la consulta y Ayuda).
¿Cómo preguntar?
En la opción ¿Cómo preguntar?, aparece un texto indicando los pasos a seguir para realizar una consulta que será respondida por los documentalistas de las bibliotecas adscritas al programa ¿La Biblioteca Responde?.
En esta pantalla también tenemos la opción de volver a la página principal y también aparece el menú que nos permitirá acceder a cualquiera de las opciones de la aplicación.
Preguntas frecuentes
En el apartado Preguntas frecuentes se nos permite acceder y visualizar las preguntas realizadas a los documentalistas de las bibliotecas adscritas al programa y que ya han sido respondidas a los usuarios.
Para realizar la búsqueda debemos pulsar sobre el botón Buscar (en el caso de que no introduzcamos ninguna palabra se nos mostrará un listado completo de las preguntas resueltas por nuestros documentalistas) y a continuación se nos mostrará un listado de las preguntas que cumplen los criterios de búsqueda:
Nótese que en la parte superior nos vuelve a aparecer el menú que nos permite acceder a cualquiera de las opciones dadas al usuario en la página principal.
Por cada una de las preguntas listadas podemos visualizar el texto de la pregunta, las materias a las que está asignada y la fecha de realización de la misma.
Para visualizar la respuesta dada por nuestros consultores a cualquiera de las preguntas listadas, deberemos de pulsar con el ratón sobre el texto de la pregunta elegida, mostrándose una pantalla similar a la que sigue:
En ella se nos muestra la pregunta seleccionada y la respuesta dada por nuestros documentalistas.
Realizar la consulta
Si elegimos esta opción se nos dá la oportunidad de enviar una consulta a nuestros documentalistas mediante la inserción de los datos pertinentes en un formulario como el siguiente:
En la parte superior de este formulario nos vuelve a aparecer el menú que nos permite acceder a cualquier lugar de la aplicación ¿La Biblioteca Responde?.
En el formulario de consulta debemos introducir únicamente como campos obligatorios el e-mail en el que deseamos recibir la respuesta y lógicamente el texto de la pregunta que queremos ver resuelta por alguno de los documentalistas. También se pueden introducir otra serie de datos de manera voluntaria como son: edad, residencia, municipio, ciudad y país de origen.
En la parte inferior del formulario nos aparece un botón que realizará la siguiente funcionalidad:
- Enviar: la pulsación de este botón conlleva el envío de la consulta a la base de datos para que en un plazo máximo de 3 días los documentalistas elaboren una respuesta y la remitan al correo electrónico incluido en el formulario.
En el caso de realizarse el envío de manera correcta, nos aparece una pantalla como esta:
En caso contrario (no se haya podido enviar la consulta) la pantalla que aparece nos mostrará el fallo en lugar de éxito.